Términos y condiciones

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en ella) le informa los términos y condiciones en los que suministramos cualquiera de los productos ("Productos") enumerados en nuestro sitio web. www.jurawhisky.com ("Nuestro sitio") para usted. Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de solicitar cualquier producto de nuestro sitio. Debe comprender que al realizar el pedido de cualquiera de nuestros Productos, acepta regirse por estos términos y condiciones.

Debe imprimir una copia de estos términos y condiciones para referencia futura.

1. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS

La tienda Jura es un sitio operado por Mail Marketing (UK) Limited ("nosotros"). Estamos registrados en Escocia con el número de empresa SC171868 y con nuestro domicilio social en 42 Methil Street, Glasgow, Lanarkshire G14 0SZ.

2. RESTRICCIÓN DE EDAD

No se ofrecen bienes a la venta en este Sitio a ninguna persona que esté por debajo de la edad legal para beber en el país en el que reside o cualquier persona que resida en un país donde dicha venta sería contraria a la ley local.

Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que es mayor de edad. Si compra Productos como regalo, el destinatario también debe ser mayor de edad. Ésta es responsabilidad del comprador.

Si nuestros mensajeros tienen alguna duda sobre la edad del destinatario en el momento de la entrega, pueden solicitar algún tipo de identificación.

3. CÓMO SE FORMA EL CONTACTO ENTRE USTED Y NOSOTROS

Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico nuestro reconociendo que hemos recibido su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. Su pedido constituye una oferta para nosotros para comprar un Producto. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el Producto ha sido enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato entre nosotros (el "Contrato") solo se formará cuando le enviemos la Confirmación de envío.

El Contrato se relacionará únicamente con aquellos Productos cuyo envío hayamos confirmado en la Confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro Producto que pueda haber sido parte de su pedido hasta que el envío de dichos Productos haya sido confirmado en una Confirmación de Envío por separado.

4. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Si está contratando como consumidor, puede cancelar un Contrato en cualquier momento dentro de los siete días hábiles, a partir del día posterior a la recepción de los Productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos de acuerdo con nuestra política de reembolsos (establecida en la cláusula 8 a continuación).

Para cancelar un Contrato, debe informarnos por escrito. También debe devolvernos los Productos de inmediato, en las mismas condiciones en que los recibió, y por su cuenta y riesgo. Tiene la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su poder. Si no cumple con esta obligación, es posible que tengamos derecho a emprender acciones contra usted para obtener una compensación.

5. ENVÍO Y ENTREGA

Las entregas dentro del Reino Unido tienen un plazo de entrega de 5 días hábiles para todos los pedidos del Reino Unido continental donde los artículos están en stock. Los pedidos a las islas escocesas, la isla de Man o Irlanda del Norte pueden tardar más y conllevarán un recargo adicional. Si no ha recibido su pedido dentro de los 10 días, contáctenos de inmediato.

Las entregas al extranjero requieren un plazo de entrega de 7 a 10 días hábiles para todos los pedidos. Si no ha recibido sus productos dentro de los 21 días, comuníquese con nosotros de inmediato.

Requerimos que alguien esté presente en la dirección de entrega para firmar la aceptación de la mercancía. Los bienes son enviados por un mensajero externo y se aplican sus términos y condiciones. El whisky se envía enteramente por cuenta y riesgo del cliente, ya que no podemos garantizar una entrega segura.

No realizamos envíos a apartados de correos.

Debido al alto valor de muchos de nuestros Productos, no tenemos existencias de todos los artículos y puede haber una breve espera en algunos artículos mientras los obtenemos para usted. Se le informará de cualquier tiempo de entrega adicional en el momento del pedido.

No seremos responsables por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable.

6. ENTREGA PRIORITARIA

El servicio de entrega prioritaria puede estar disponible para pedidos del Reino Unido recibidos antes de las 12 del mediodía. Sin embargo, esto depende del lugar de entrega y de dónde se mantienen los artículos en stock. Estos pedidos se procesarán el siguiente día hábil posterior a la realización del pedido. Las entregas antes de las 10 a. M. Y las 12 del mediodía pueden estar disponibles con un recargo. No realizamos entregas los sábados o domingos a menos que se realice un arreglo especial.

7. INSTRUCCIONES DE ENTREGA Y CONSEJOS

Las entregas se realizan en horario comercial de lunes a viernes; Para garantizar una entrega rápida, alguien debe estar presente para firmar el paquete.

Si no hay nadie disponible para firmar el paquete, nuestra empresa de entrega dejará una tarjeta de contacto con instrucciones para que el cliente llame a su depósito local. Si el cliente no llama a su depósito local, el paquete se nos devuelve después de una semana, cuyo costo se transferirá al cliente. Si nos devuelven el paquete y no desea que lo reenvíemos, solo se reembolsará el costo del producto menos el cargo de envío inicial y el cargo de devolución. Reenviar el paquete incurrirá en un cargo de envío adicional.

Póngase en contacto con la oficina de correos / depósito local tan pronto como reciba una tarjeta para volver a organizar la entrega o la recogida.

8. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y REEMPLAZOS

Si desea devolver Productos que no estén defectuosos, contáctenos en: jura@mailmarkuk.com con los detalles de su pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega de la mercancía y le asesoraremos sobre el proceso de devolución.

Todos los productos devueltos deben devolverse en buenas condiciones, con todo el embalaje intacto. Todos los reembolsos y reembolsos se organizarán dentro de los 30 días posteriores a nuestra aceptación para hacerlo y después de la recepción segura de los productos devueltos. Todo producto devuelto debe estar dentro de su embalaje original, contener la documentación pertinente y estar debidamente embalado para evitar posibles daños. El costo y riesgo de devolver el producto es responsabilidad del cliente y se debe utilizar un comprobante de servicio de entrega.

Proporcionaremos un reembolso o proporcionaremos un reemplazo por cualquier producto recibido dañado o defectuoso siempre que se nos notifique dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción. Al recibir su pedido, el pedido debe inspeccionarse cuidadosamente para asegurarse de que esté intacto y completo.

El mensajero debe ser informado de roturas o faltas en el momento de la entrega. No podemos (a nuestra entera discreción) aceptar reclamaciones por roturas o faltantes a menos que se indiquen en la documentación del servicio de mensajería. Debemos tener la confirmación de estas roturas o faltas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega. Desafortunadamente, nuestra compañía de transporte requiere evidencia fotográfica si un artículo ha sido dañado durante el tránsito.

Podemos solicitar que nos devuelvan los productos defectuosos y lo arreglaremos según sea necesario. En las raras ocasiones en que los productos entregados sean diferentes a los pedidos, debemos ser informados de esto dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción. Suponiendo que se cumpla con este límite de tiempo, organizaremos la recolección de estos productos según sea necesario, una vez que hayamos investigado los registros de envío de su pedido.

9. PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y PROMOCIONES

Tenga en cuenta que nos hemos esforzado por garantizar la precisión de toda la información en nuestro sitio. Los precios pagaderos por los productos que solicita están claramente establecidos en nuestro sitio. Todos los precios se cotizan con el IVA a pagar a menos que se indique lo contrario. El precio de los productos no incluye los gastos de envío que se cobrarán según las tarifas aplicables en la fecha en que realice su pedido.

Los precios, promociones y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso y los productos están sujetos a disponibilidad.

Si por alguna razón fuera de nuestro control no podemos suministrar un producto en particular, se lo notificaremos lo antes posible.

10. PROCESO DE PAGO Y PEDIDO

Puede pagar los Productos comprados en www.jurawhisky.com utilizando cualquiera de las siguientes tarjetas: Visa, Mastercard, Visa Debit, Visa Electron y Maestro / Switch. Debe darnos la autoridad para realizar el pago en el momento de realizar el pedido. El pago se realiza solo en libras esterlinas y a través de nuestra pasarela de pago segura WorldPay. Si realiza un pedido desde fuera del Reino Unido, el tipo de cambio real utilizado para la transacción lo determina la compañía de su tarjeta de crédito, quien convertirá la transacción a su propia moneda.

Aunque hemos tomado precauciones razonables para asegurarnos de que nuestro sitio sea seguro, y creemos que es seguro, no ofrecemos ningún compromiso ni aceptamos ninguna responsabilidad en caso de que haya una violación o falla de la seguridad.

No aceptamos pagos con cheque.

Hay varios campos obligatorios que debe completar para permitirnos procesar su pedido y permitirnos comunicarnos con usted en caso de que necesitemos discutir su pedido. Complete todos los campos con cuidado y precisión.

Todos los titulares de tarjetas están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. No entregaremos ningún Producto antes de que se completen estas verificaciones y autorizaciones. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizarnos el pago, no podemos aceptar su pedido y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

Las principales características de los productos vendidos a través de este Sitio se establecen en las páginas que los ilustran. Se ha hecho todo lo posible para mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a que el color que ve dependerá de su monitor, no podemos garantizar que los colores de los productos comprados por usted sean los mismos que los colores que se muestran en su monitor.

Si aceptamos su pedido, el precio aplicable a los productos solicitados por usted será el que se muestra en el Sitio en el momento en que se realiza su pedido. El período durante el cual este precio es válido es limitado y solo podemos garantizarle este precio para los pedidos realizados ese día (a menos que se indique específicamente un período más largo en la descripción proporcionada. El impuesto sobre las ventas aplicable a su pedido dependerá de una serie de factores que estableceremos en el momento de realizar su pedido.

Estos incluyen los siguientes:

  • El tipo de bienes solicitados (las tarifas pueden diferir);
  • Dónde se entregarán las mercancías a, por ejemplo, Reino Unido

Usted es responsable de pagar cualquier derecho de importación o similar que se pueda aplicar a la exportación o importación de los bienes solicitados por usted.

En el caso de un cambio de precio o se requieran cargos de envío adicionales debido a un peso adicional, siempre nos comunicaremos con usted para asegurarnos de que cualquier cambio de precio sea aceptable.

Le notificaremos la aceptación de su pedido por correo electrónico. El contrato para nuestra venta y su compra de la mercancía se realizará en el lugar desde el que se le envíe nuestro correo electrónico de confirmación de envío, cuando se envíe el correo electrónico. Antes de ese momento, no existe ningún acuerdo legal.

11. NUESTRA RESPONSABILIDAD

Le garantizamos que cualquier producto que nos compre a través de nuestro sitio es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que se suministran comúnmente productos de este tipo.

Nuestra responsabilidad por las pérdidas que sufra como resultado de que rompamos este acuerdo está estrictamente limitada al precio de compra del Producto que compró.

Esto no incluye ni limita de ninguna manera nuestra responsabilidad (i) por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia; (ii) bajo la sección 2 (3) de la Ley de Protección al Consumidor de 1987; (iii) por fraude o tergiversación fraudulenta; o (iv) por cualquier asunto por el cual sería ilegal excluir o intentar excluir nuestra responsabilidad.

No somos responsables de las pérdidas indirectas que sucedan como efecto secundario de la pérdida o daño principal (que incluyen, entre otros, pérdida de ingresos o ingresos, pérdida de negocios, pérdida de ganancias o contratos, pérdida de ahorros anticipados y / o pérdida de datos).

12. PROTECCIÓN DE DATOS

www.jurawhisky.com cumple con la Ley de Protección de Datos del Reino Unido de 1998. Cualquier información que proporciones se trata con estricta confidencialidad y se almacena en un lugar seguro. Nunca divulgaremos su información personal a terceros sin su consentimiento, excepto para verificar su identificación como se indica arriba y para entregarle Productos. Toda la información de pago y tarjeta de crédito se procesa directamente a través de la pasarela de pago segura WorldPay y no se ingresa en el sistema de Jura Shop. Tiene todo el derecho a saber qué información se ha almacenado en nuestro sistema.

Tenemos una política de privacidad separada ("Política de privacidad") que se relaciona con nuestro uso de su información personal. Le recomendamos que lea nuestra Política de privacidad. Nuestra Política de privacidad está disponible en nuestro sitio y se puede encontrar haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.jurawhisky.com/privacy-policy/ . El incumplimiento de nuestra Política de privacidad constituye un incumplimiento de estos términos y condiciones de los que forman parte.

13. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB

Por la presente, reconoce que ha leído nuestros Términos de uso del sitio web, que están disponibles en nuestro sitio y se pueden encontrar haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.jurawhisky.com/terms-and-conditions/ . El incumplimiento de los Términos de uso de nuestro sitio web constituye un incumplimiento de estos términos y condiciones de los que forman parte.

14. CONTÁCTENOS

Si desea ponerse en contacto con nosotros con respecto a la disponibilidad o información del producto, no dude en enviarnos un correo electrónico directamente a jura@mailmarkuk.com .

Si envía alguna consulta con respecto a un pedido existente, indíquenos su nombre, dirección, número de pedido e ID de WorldPay para que podamos atender su consulta lo más rápido posible.

15. RENUNCIA

Si fallamos, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato, para insistir en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones bajo el Contrato o cualquiera de estos términos y condiciones, o si fallamos en ejercer cualquiera de los derechos o recursos a los que tiene derecho en virtud del Contrato o de cualquiera de estos términos y condiciones, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de tales obligaciones.

Una renuncia por nuestra parte de cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a ningún incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte a cualquiera de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito.

16. DIVISIBILIDAD

Si alguna autoridad competente determina que alguno de estos términos y condiciones o cualquier disposición de un contrato es inválido, ilegal o inaplicable en cualquier medida, dicho término, condición o disposición se separará en esa medida de los términos, condiciones y disposiciones restantes. que seguirá siendo válida en la mayor medida permitida por la ley.

17. ACUERDO COMPLETO

Estos términos y condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con el tema de cualquier Contrato y reemplazan cualquier arreglo, entendimiento o acuerdo previo entre nosotros, relacionado con el tema de cualquier Contrato.

Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar un Contrato (y los documentos a los que se hace referencia en él), ninguno de nosotros se basa en ninguna declaración, representación, aseguramiento o garantía ("Representación") de ninguna persona (ya sea parte de ese Contrato o no) que no sea lo expresamente establecido en estos términos y condiciones.

Cada uno de nosotros acepta que los únicos derechos y recursos disponibles para nosotros que surjan de o en conexión con una Representación serán por incumplimiento de contrato según lo dispuesto en estos términos y condiciones.

Nada en esta cláusula limitará o excluirá cualquier responsabilidad por fraude.

18. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Tenemos el derecho de revisar y enmendar estos términos y condiciones de vez en cuando para reflejar, entre otras cosas, los cambios en las condiciones del mercado que afectan nuestro negocio, los cambios en la tecnología, los cambios en los métodos de pago, los cambios en las leyes pertinentes y los requisitos reglamentarios y los cambios en las capacidades de nuestro sistema.

Estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que nos solicite Productos, a menos que la ley o la autoridad gubernamental exijan cambios en esas políticas o estos términos y condiciones (en cuyo caso se aplican a pedidos realizados anteriormente por usted), o si le notificamos del cambio a esas políticas o estos términos y condiciones antes de enviarle la Confirmación de envío (en cuyo caso tenemos el derecho de asumir que ha aceptado el cambio en el términos y condiciones, a menos que nos notifique lo contrario dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de los productos).

19. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos para la compra de productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en conexión con ellos o su objeto o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se regirán por la ley escocesa. Cualquier disputa o reclamación que surja de o en conexión con dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamaciones no contractuales) estará sujeta a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales de Escocia.